ปรับปรุงล่าสุด : 2025/10/15

ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Klorinax เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับคุณในการซื้อของคุณ ดังนั้นเราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ

ข้อกำหนดการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

กำหนดเวลาส่งใบสมัคร: คำขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนทั้งหมดต้องยื่นภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

สภาพสินค้า: การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้เปิด ไม่ได้ใช้งาน และบรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์

ปัญหาด้านคุณภาพ: หากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือความเสียหายจากการขนส่ง โปรดส่งรูปถ่ายและเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการ

ขั้นตอนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่หมายเลข 19212748449 หรืออีเมล service@mail.klorinax.com พร้อมระบุเหตุผลในการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยน พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานการซื้อ

การตรวจสอบและยืนยัน: เราจะตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า

การคืนสินค้า: หลังจากยืนยันว่าสินค้าตรงตามข้อกำหนดการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าแล้ว คุณต้องส่งคืนสินค้ามายังที่อยู่สำนักงานของเรา: ห้อง 203, 0255, เลขที่ 41-1, ถนนฉวงซินสาย 2, เขตการค้าเสรีนำร่องเสิ่นหยาง, ประเทศจีน (เหลียวหนิง)

การดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า: เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือจัดส่งสินค้าทดแทนภายใน 7 วันทำการ

ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพสินค้าหรือการจัดส่งผิดพลาด

ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น เปลี่ยนใจ) เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว

หมายเหตุ

จำกัดการขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ 1 ครั้งต่อคำสั่งซื้อ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งคืนมาพร้อมกับใบแจ้งหนี้ต้นฉบับหรือหลักฐานการซื้อเพื่อเร่งกระบวนการ

ฝ่ายบริการลูกค้า

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

การอัปเดตนโยบาย

การเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้านี้จะประกาศไว้บนเว็บไซต์ของเรา โปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดเป็นประจำ

ขอขอบคุณที่คุณไว้วางใจ Klorinax และเราหวังว่าจะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจให้กับคุณ!